Onze eigen bezorgers leveren jouw bestelling in gemiddeld 6 weken zorgvuldig, precies op de aangewezen plek – of dat nu de woon-, eet- of werkkamer is. Met oog voor detail en een servicegerichte aanpak waarborgen we de kwaliteit en perfectie waar dit product voor staat. Jouw comfort, onze zorg.
Wanneer u een Chesterfield meubel op maat bestelt, bedraagt de levertijd gemiddeld 6 weken. In sommige gevallen kunnen wij, afhankelijk van het model en het type leer, sneller leveren. In overleg met de fabrikant proberen wij uw meubel op korte termijn bij u thuis te bezorgen. De meubels zijn immers vanuit de UK de volgende dag bij ons.
Aangezien deze meubels speciaal voor u op bestelling worden gemaakt, kan er een aanbetaling van toepassing zijn. Of dit nodig is, hangt af van uw bestelling. Hierover wordt u altijd vooraf geïnformeerd.
Onze eigen bezorgers zorgen ervoor dat uw maatwerk Chesterfield zorgvuldig bij u wordt afgeleverd. Bij aankoop wordt in overleg een geschatte leverdatum afgesproken, aangezien dit per bestelling verschilt. De levering wordt rechtstreeks door ons gecoördineerd en uitgevoerd, waarbij wij met tijdsvakken werken.
Wij deinzen niet terug voor uitdagende leveringen. Of het nu een levering met een verhuislift betreft of transport ver buiten Nederland via een externe transporteur, wij zorgen dat uw bestelling veilig en op de juiste plek aankomt.
Meubelen of woonaccessoires die niet op maat zijn gemaakt en niet geschikt zijn voor verzending via post- of pakketdiensten, worden door onze eigen bezorgers bij u thuis afgeleverd. Wij hechten grote waarde aan zorgvuldige en persoonlijke service, daarom bespreken wij voorafgaand aan de aankoop of bestelling samen met u een geschikte leverdatum. Dit kan variëren afhankelijk van het type product en de planning, en wordt volledig afgestemd op uw wensen en onze mogelijkheden. Veelal staan deze artikelen in dezelfde week bij u in huis.
Wij zorgen er voor dat u volledig op de hoogte wordt gehouden van het leveringsproces en dat de bezorging soepel en volgens afspraak verloopt. Onze bezorgers staan garant voor een zorgvuldige aflevering, zodat uw meubelen of woonaccessoires in perfecte staat bij u aankomen.
De kosten van deze levering zijn afhankelijk van het artikel. Kleine producten onder een bepaald bedrag zijn wij helaas genoodzaakt tegen een meerprijs te leveren. Denk hierbij aan een voetenbank of zitkussens. Kleine artikelen kunnen ook kosteloos bij ons in de Chesterfield showroom Gouda of ons centrale magazijn in Culemborg worden afgehaald.
Accessoires en onderdelen die per post of pakketdienst worden verzonden, hebben een totaalgewicht van minder dan 20 kg. Dit betreft onder andere onderhoudsmiddelen, maar ook onderdelen die buiten de garantie om vervangen moeten worden, zoals bijvoorbeeld een poot of andere kleine accessoires.
Deze producten worden binnen een levertijd van 2 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace code per e-mail, zodat u de status van uw levering op elk moment kunt volgen. Let op: retourkosten zijn altijd voor eigen rekening, en de producten dienen in onbeschadigde staat en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Bij de levering van uw Chesterfield-bank zorgen wij ervoor dat alles van begin tot eind soepel verloopt. Uw Chesterfield wordt zorgvuldig verpakt door een stevige plastic hoes, noppenfolie, stevig karton en extra bescherming voor de poten, veelal worden hier restanten van leer voor gebruikt. Dit garandeert dat uw bank in perfecte staat bij u arriveert.
Wij brengen de bank tot in uw woning en plaatsen deze precies op de plek die u aangeeft. U hoeft zich geen zorgen te maken over zware tillen of moeilijk manoeuvreren; onze bezorgers regelen het voor u. Zelfs het plaatsen van vilt is bij onze service inbegrepen.
Na het plaatsen van de bank, nemen wij alle verpakkingsmaterialen zoals plastic, karton en beschermhoezen mee. Zo blijft uw ruimte netjes en vrij van rommel.
Goed om te weten is dat wij al onze verpakkingsmaterialen recyclen en/of hergebruiken.
Tot slot geven wij u uitleg over hoe uw meubels het beste te onderhouden en te gebruiken.
Zorg ervoor dat de ruimte waar de meubels geplaatst dienen te worden, vrij is van obstakels. Dit maakt het voor de bezorgers makkelijker om de bank of andere meubels zonder problemen op de gewenste plek neer te zetten. Chesterfield-banken kunnen vrij groot en zwaar zijn. Het is goed om te controleren of doorgangen zoals deuren goed open kunnen.
Als de levering op een drukke locatie plaatsvindt, is het handig om van tevoren een parkeerplaats te regelen. Dit zorgt ervoor dat de bezorgers snel en efficiënt kunnen in- en uitladen zonder vertragingen en eventuele ergernissen van mede weggebruikers te voorkomen.
Als u huisdieren of kleine kinderen heeft, is het verstandig om hen tijdelijk uit de ruimte te houden waar we de meubels leveren. Dit zorgt voor de veiligheid van zowel uw gezinsleden als de bezorgers en voorkomt dat huisdieren in de weg lopen tijdens het proces.
Tijdens het verkoopproces en het contact met onze planner, bent u op de hoogte gesteld van de betalingsmogelijkheden. Het is voor alle partijen prettig als u goede voorbereidingen treft zoals het verhogen van uw pin-limiet. Heeft u vragen, neem gerust contact op.
